¿La compañías de crédito rápido tienen oficinas o sucursales?

FAQ, preguntas y respuestas

Normalmente las compañías de crédito rápido no disponen de sucursales o oficinas a pie de calle. El motivo es la optimización de costes ya que consideran que no es necesario tener una relación presencial para dar buen servicio y poder resolver cualquier duda que nos pueda surgir. Cada vez más compañías de suministros como pueden ser las de Telecomunicaciones, Energía o incluso compañías de comercio electrónico invierten más en la atención, satisfacción del cliente y en promociones en detrimento de un contacto presencial. Incluso las entidades bancarias tradicionales están reduciendo sus puntos de contacto directo, oficinas y sucursales puesto que la demanda es cada menor por parte de los usuarios. A esto tenemos que añadir que la era digital y el acceso a servicios a través de dispositivos móviles, tablets o ordenadores de sobremesa es cada vez mayor y es le punto de contacto preferido por parte de los usuarios porque tiene un acceso prácticamente permanente y cualquier incidencia que pueda surgir se puede resolver de forma económica, rápida y eficaz sin necesidad de emplear horas o tiempo en llegar a un punto de acceso determinado y sujeto a unos horarios que algunas veces son incompatibles con el cliente final.